କ୍ୱାଲିଟି ଅଫ୍ କ୍ୱାଲିଟି (COQ) ପ୍ରଥମେ ଆମେରିକୀୟ ଆର୍ମାଣ୍ଡ୍ ଭାଲିନ୍ ଫିଗେନବାମ୍ଙ୍କ ଦ୍ proposed ାରା ପ୍ରସ୍ତାବିତ ହୋଇଥିଲା ଯିଏ "ଟୋଟାଲ୍ କ୍ୱାଲିଟି ମ୍ୟାନେଜମେଣ୍ଟ (TQM)" ଆରମ୍ଭ କରିଥିଲେ ଏବଂ ଏହାର ଆକ୍ଷରିକ ଅର୍ଥ ହେଉଛି ଯେ ଏକ ଉତ୍ପାଦ (କିମ୍ବା ସେବା) ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକତା ଏବଂ କ୍ଷତି ପୂରଣ କରିବାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଖର୍ଚ୍ଚ ହୋଇଛି। ଯଦି ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ ନହୁଏ
ଆକ୍ଷରିକ ଅର୍ଥ ନିଜେ ଧାରଣା ପଛରେ ଥିବା ପ୍ରସ୍ତାବଠାରୁ କମ୍ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଟେ ଯେ ଗ୍ରାହକମାନେ ତ୍ରୁଟି ଖୋଜୁଥିବା ସମୟରେ ବିଫଳତା ଏବଂ ପରିଶୋଧିତ ଖର୍ଚ୍ଚକୁ ହ୍ରାସ କିମ୍ବା ଏପରିକି ରୋକିବା ପାଇଁ ସଂଗଠନଗୁଡ଼ିକ ଉନ୍ନତମାନର ଗୁଣାତ୍ମକ ମୂଲ୍ୟ (ଉତ୍ପାଦ / ପ୍ରକ୍ରିୟା ଡିଜାଇନ୍) ରେ ବିନିଯୋଗ କରିପାରିବେ |ଜରୁରୀକାଳୀନ ଚିକିତ୍ସା).
ଗୁଣବତ୍ତାର ମୂଲ୍ୟ ଚାରୋଟି ଅଂଶକୁ ନେଇ ଗଠିତ:
1. ବାହ୍ୟ ବିଫଳତା ମୂଲ୍ୟ |
ଗ୍ରାହକମାନେ ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ଗ୍ରହଣ କରିବା ପରେ ଆବିଷ୍କୃତ ତ୍ରୁଟି ସହିତ ଜଡିତ ମୂଲ୍ୟ |
ଉଦାହରଣଗୁଡିକ: ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ପରିଚାଳନା, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଠାରୁ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ ଅଂଶ, ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବି, ଏବଂ ଉତ୍ପାଦ ମନେରଖିବା |
2. ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ବିଫଳତା ମୂଲ୍ୟ |
ଗ୍ରାହକମାନେ ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ଗ୍ରହଣ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଆବିଷ୍କୃତ ତ୍ରୁଟି ସହିତ ଜଡିତ ମୂଲ୍ୟ |
ଉଦାହରଣଗୁଡିକ: ସ୍କ୍ରାପ୍, ପୁନ work କାର୍ଯ୍ୟ, ପୁନ inspection ଯାଞ୍ଚ, ପୁନ testing ପରୀକ୍ଷଣ, ସାମଗ୍ରୀ ସମୀକ୍ଷା, ଏବଂ ପଦାର୍ଥ ଅବକ୍ଷୟ |
3. ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ମୂଲ୍ୟ
ଗୁଣାତ୍ମକ ଆବଶ୍ୟକତା (ମାପ, ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ, କିମ୍ବା ସମୀକ୍ଷା) ସହିତ ଅନୁପାଳନର ଡିଗ୍ରୀ ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରିବା ପାଇଁ ଖର୍ଚ୍ଚ |
ଉଦାହରଣଗୁଡିକ: ଯାଞ୍ଚ, ପରୀକ୍ଷଣ, ପ୍ରକ୍ରିୟା କିମ୍ବା ସେବା ସମୀକ୍ଷା, ଏବଂ ମାପ ଏବଂ ପରୀକ୍ଷଣ ଉପକରଣର କାଲିବ୍ରେସନ୍ |
4. ପ୍ରତିରୋଧ ମୂଲ୍ୟ
ଖରାପ ଗୁଣକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ମୂଲ୍ୟ (ବିଫଳତା ଏବଂ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନର ମୂଲ୍ୟକୁ କମ୍ କରନ୍ତୁ) |
ଉଦାହରଣଗୁଡିକ: ନୂତନ ଉତ୍ପାଦ ସମୀକ୍ଷା, ଗୁଣବତ୍ତା ଯୋଜନା, ଯୋଗାଣକାରୀ ସର୍ବେକ୍ଷଣ, ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମୀକ୍ଷା, ଗୁଣାତ୍ମକ ଉନ୍ନତି ଦଳ, ଶିକ୍ଷା ଏବଂ ତାଲିମ |
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଅକ୍ଟୋବର -18-2021 |